999ok – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

999ok sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng tại thời điểm thu thập. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, ghi nhận kết quả cược và cập nhật số dư tài khoản theo thời gian thực.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng khỏi gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Giúp đội ngũ hỗ trợ có đủ thông tin để xử lý nhanh các yêu cầu và khiếu nại của bạn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và các tính năng mới phù hợp với thói quen người dùng Việt.
• Phát hiện gian lận và bảo mật: Giám sát các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích marketing hoặc quảng cáo ngoài phạm vi dịch vụ 999ok. Thông tin thanh toán và tài khoản ngân hàng được lưu trữ ở cấp độ bảo mật cao nhất và chỉ được truy cập bởi các hệ thống xử lý giao dịch được cấp phép.

Trong trường hợp cần liên lạc với bạn về các vấn đề quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, 999ok sẽ sử dụng email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc thông tin bảo mật nhạy cảm qua email hay tin nhắn.

Lưu trữ và bảo mật

Tất cả dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô.

Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm penetration testing và kiểm tra lỗ hổng bảo mật. Hệ thống theo dõi truy cập bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời. Dữ liệu tài chính và thông tin KYC được lưu trong phân vùng cách ly riêng biệt với hệ thống chính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt vòng đời tài khoản và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

999ok không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng và ví điện tử nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch VNĐ.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận tài liệu KYC để thực hiện kiểm tra theo quy định.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước trong khuôn khổ điều tra pháp lý, 999ok có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

999ok có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày áp dụng.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách này định kỳ để nắm rõ cách 999ok bảo vệ thông tin của bạn. Nếu có câu hỏi cụ thể về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp qua kênh chat 24/7 hoặc email [email protected]. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.